LOOP propose un service d’authentification en collaboration avec Entrupy.

Ce service est spécialisé dans l’authentification des sacs et autres accessoires et est actuellement disponible pour 22 marques premium et de luxe. En plus de sa garantie d’authenticité, Entrupy offre une garantie financière de douze mois couvrant son résultat d’authentification, afin d’apporter satisfaction et tranquillité d’esprit aux clients. La particularité de ce service réside dans la technologie d’intelligence artificielle de pointe d’Entrupy. Elle utilise des algorithmes uniques et des analyses microscopiques pour vérifier l’authenticité des sacs et accessoires de luxe, avec un taux de fiabilité proche de 100 %, afin d’aider à garantir que les clients ne reçoivent pas de produits contrefaits.

Quels articles peuvent être authentifiés ?

En Suisse, la vente de produits contrefaits est interdite et peut faire l’objet de poursuites pénales par les autorités. Cela ne constitue toutefois pas une protection à 100 % contre les acteurs malveillants.

C’est pourquoi nous te recommandons notre service d’authentification Entrupy. Outre les sacs, d’autres accessoires peuvent également être authentifiés, notamment les bagages, les pochettes, les sacs de type « wallet on chain », les agendas, les portefeuilles, les étuis pour téléphone, les porte-clés et les ceintures. Chez LOOP, tous les articles pouvant faire l’objet d’une authentification sont signalés par un bouton d’information sur leur page produit. L’acheteur peut ajouter cette option au panier.

Comment se déroule l’authentification ?

La procédure est simple et rapide : lorsque l’acheteur demande une authentification, le vendeur est invité à envoyer d’abord son article à LOOP pour un contrôle physique. Pendant ce temps, le paiement de l’acheteur est conservé en toute sécurité sur un compte séquestre. Une fois l’authentification effectuée avec succès, LOOP expédie l’article et le certificat d’authenticité à l’acheteur. Le vendeur n’est payé qu’après la réussite de l’authentification et la livraison du colis.

Si l’authenticité ne peut pas être confirmée, l’article est renvoyé au vendeur et l’acheteur reçoit le remboursement intégral du prix d’achat. Le vendeur de l’article dont l’authenticité n’a pas pu être confirmée est signalé par LOOP. En cas de récidive, LOOP se réserve le droit de suspendre le compte du vendeur. LOOP authentifie tous les articles reçus dans un délai d’un jour ouvrable.

Veuillez noter qu’en vertu du droit suisse, les achats effectués dans des boutiques en ligne auprès de vendeurs privés (qu’il s’agisse d’un sac ou de tout autre article) ne donnent pas droit à un retour légal. Nous recommandons donc de demander une authentification dès l’achat et non après celui-ci.

Authentification gratuite des articles achetés sur LOOP

À compter du 1er novembre 2026, l’authentification Entrupy est entièrement gratuite pour tous les articles éligibles achetés sur LOOP, y compris les modèles Hermès éligibles.

Quels articles et quelles marques sont éligibles ?

Tous les articles éligibles à l’authentification Entrupy sont clairement signalés sur leur page produit LOOP et mis en évidence ci-dessus. L’authentification gratuite est proposée pour les articles éligibles des marques suivantes :

Balenciaga, Bottega Veneta, Burberry, Céline, Chanel, Chloé, Christian Louboutin, Coach, Dior, Dolce & Gabbana, Fendi, Ferragamo, Givenchy, Goyard, Gucci, Hermès, Loewe, Louis Vuitton, MCM, Prada, Saint Laurent et Valentino

Expédition

Les frais d’expédition du vendeur à LOOP sont fixés par le vendeur et indiqués au moment de la commande. Ils sont à ta charge.

L’expédition de LOOP jusqu’à ton adresse est gratuite et assurée par La Poste Suisse. L’envoi est assuré en fonction de la valeur d’achat de l’article, jusqu’à concurrence de CHF 5’000.

Frais d’authentification pour les articles qui n’ont pas été achetés directement sur LOOP

Tu as acheté un sac à quelqu’un il y a quelque temps et tu souhaites maintenant le revendre, mais tu n’es pas certain qu’il soit 100 % authentique ? Nous pouvons le vérifier pour toi !

L’authentification de tous les articles éligibles des 22 marques mentionnées ci-dessus (y compris les petits articles de maroquinerie Hermès) coûte CHF 49, frais de retour et assurance du colis jusqu’à CHF 5’000 inclus, assurés par La Poste Suisse.

L’authentification des sacs Hermès coûte CHF 169, frais de retour et assurance du colis jusqu’à CHF 5’000 inclus, assurés par La Poste Suisse.

Pour ce type de demande d’authentification, envoie-nous un e-mail ou un message WhatsApp au 078 314 12 13. Nous te répondrons dans les 24 heures.

Définition de « vintage »

Il n’existe pas de définition officielle du vintage dans la mode. Pour certains, un article est vintage lorsqu’il date de quelques saisons ; pour d’autres, il doit avoir au moins 20 ans.

Chez LOOP, un article est considéré comme vintage s’il a au moins 15 ans. Lorsque tu publies une annonce et que tu indiques l’année d’achat ou l’époque (années 90, Y2K, etc.), le calcul est effectué automatiquement.